Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, teknolojik çağın getirdiği yeniliklerin, e-ihracat ve e-ithalat gibi sınır ötesi ekonomik ilişkiler de dahil olmak üzere ticaret şekillerinde ve satın alma alışkanlıklarında köklü değişiklikler getirdiği belirtildi.
Açıklamada, “E-ticaretin tüketicilere geniş bir ürün yelpazesini zaman ve yer kısıtlamasından bağımsız olarak hızlı, kolay ve daha düşük maliyetle sunabilmesi, satıcılara işyeri kiralama olanağının bulunmaması ve Envanter ve finansman maliyetlerini düşürmek için e-ticaret, toplam perakende ticaretten üstündür.” “Geleneksel ticarete göre payının her geçen yıl arttığı gözleniyor.” Söylendi.
“Anlaşmalarımıza titizlikle devam ediyoruz”
Açıklamada, e-ticaret hacmindeki bu artışın, mal veya hizmetlerin satıcı veya tedarikçiler tarafından kontrol ve denetlenememesinden kaynaklanan belirsizliğin, e-ticarete taraf olan tüketiciyi koruma kurallarını içeren mesafeli sözleşmelerin önemini daha da artırdığı vurgulandı. ve şu açıklamalar yapıldı:
“E-ticaretin hacminin ve öneminin artması, elektronik ithalatın artması, kalitesiz ve güvensiz üründen kaynaklanan ilave belirsizlikler nedeniyle tüketicilerimizin mağduriyetini önlemek amacıyla düzenlemelerimizi titizlikle sürdürüyoruz.”
Bu önemli dönüşüm doğrultusunda Ticaret Bakanlığı olarak küresel gelişmeleri ve bu konuda adil bir denge sağlamayı amaçlayan Avrupa Birliği mevzuatındaki güncellemeleri yakından takip ederek iç hukuka entegre edildiği basın açıklamasında belirtildi. Satıcılar ile tüketiciler arasındaki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer alan 6502 ve mesafeli sözleşmeler hükümlerinde yer alan ve tüketicilerin evrensel bir hak sahibi olmasını sağlamak. Standartların korunmasına yönelik düzenlemelerin yapıldığı vurgulandı.
Cayma hakkı saklı kaldı
Bu kapsamda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde 1 Ocak 2025'ten itibaren yürürlüğe girmesi planlanan değişikliklerin 1 Ocak 2026'dan itibaren yürürlüğe girecek şekilde değişiklik yapıldı.
Basın bülteninde: “Değişiklik ile cayma hakkının kullanılabileceği mal ve hizmetlere ilişkin sınırlamalar ile iade masraflarının sözleşme kapsamında tüketici tarafından karşılanabileceği hükümler ertelenerek tüketicilerimize, Hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanmaya devam edin.” Söylendi.
“Tüketici mağduriyetinin önlenmesi amaçlanıyor”
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Ticaret Bakanlığı gibi düzenlemelerin ardından sektördeki uyum sürecinin daha sağlıklı ve etkin bir şekilde işlemesi için ücretsiz kargo, ücretsiz iade ve yabancı menşeli elektronik ithalatında fırsat indirimleri gibi ilgi çekici teklifler Ülkemizde son yıllarda cirosu hızla artan, vergi dahil hiçbir yasal temsilin olmaması, düşük kaliteli ve güvensiz ürünlere olan talebin yapay olarak artmasından kaynaklanan tüketici şikayetlerinin önlenmesini amaçlamaktadır.
Ayrıca iç pazarın ulusal pazarlar ve satıcılar açısından dengesiz ve kontrolsüz bir e-ticaret pazarına dönüşme ihtimali göz önünde bulundurularak, iç pazarın dengesiz ve kontrolsüz bir e-ticaret pazarına dönüşme ihtimali de göz önünde bulundurularak, iç pazardaki satıcıların haksız rekabetle karşı karşıya kalma ihtimali, iç pazarımızın korunmasını amaçlamaktadır. İç pazarda üretime ve istihdama katkı sağlayarak ekonomik refahımıza katkıda bulunan tüketicilerimizi ve üreticilerimizi korumak için çalışmalarımız hız kesmeden devam edecek” dedi.